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よくある質問
スタンプ・その他の納期は？
混雑時を除いては翌営業日には発送致します。
セミ・フルオーダースタンプの納期は？
13時までにご注文・ご入金・原稿確認が完了出来れば当日出荷！！最短翌AM到着が可能です。
※混雑時・大量オーダー・休業日・エリア外を除く お届け時間指定についてはこちら
※混雑時・大量オーダー・休業日・エリア外を除く お届け時間指定についてはこちら
商品の追加注文はできますか？
発送手続き完了前であれば可能です。
FAX注文はできますか？
こちらのオーダーシートに必要事項を入力していただきFAX送信をお願いします。FAX番号：042-703-4756
ご注文内容を確認後、折り返しお見積りをご連絡させていただきます。
ご注文内容を確認後、折り返しお見積りをご連絡させていただきます。
電話注文はできますか？
注文間違え防止のため原則的にお電話にてのご注文はお断りしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
メール便発送できますか？
商品の性質上メール便にて発送は行っておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
会員登録・注文確認メールが届きません。
【パソコンの場合】
フリーのアドレスの場合、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認いただきメールの受信を許可していただけるようお願い致します。
迷惑メールフォルダにもメールがない場合には、【お問い合わせ】または【お電話】にてご連絡ください。
【携帯電話の場合】
URL付きメール受信許可の設定と「lespoir.net」のドメイン指定受信設定をお願いします。
各携帯会社のドメイン指定受信方法はこちら【docomo】【au】【Softbank】
これらの設定を行ってもメールが届かない場合には、【お問い合わせ】または【お電話】にてご連絡ください。
参考アドレス
【docomo】
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
【au】
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/shitei_jushin/index.html
【Softbank】
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/antispam/set/
フリーのアドレスの場合、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認いただきメールの受信を許可していただけるようお願い致します。
迷惑メールフォルダにもメールがない場合には、【お問い合わせ】または【お電話】にてご連絡ください。
【携帯電話の場合】
URL付きメール受信許可の設定と「lespoir.net」のドメイン指定受信設定をお願いします。
各携帯会社のドメイン指定受信方法はこちら【docomo】【au】【Softbank】
これらの設定を行ってもメールが届かない場合には、【お問い合わせ】または【お電話】にてご連絡ください。
参考アドレス
【docomo】
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
【au】
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/shitei_jushin/index.html
【Softbank】
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/antispam/set/
メールマガジンはどのようなものですか？
会員様限定にお届けするメールマガジンになります。
新商品情報・会員様限定イベント・その他お得な情報が満載です。会員登録はこちら
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ポイントについて教えて！
100円につき1ptサービスさせていただきます。会員様のみのサービスとなります。
キャンセル・訂正はできますか？
営業日13時までにご連絡いただければ可能です。
お時間を過ぎますと発送手続きに入りキャンセルできません。
また、入金してしまった場合振込手数料はお客様持ちとなりますのでご了承ください。
お時間を過ぎますと発送手続きに入りキャンセルできません。
また、入金してしまった場合振込手数料はお客様持ちとなりますのでご了承ください。
商品の返品について
■セミ・フルオーダースタンプ以外の場合
商品チェックには万全を期しておりますが万が一初期不良があった場合には、商品発送後１週間以内で未使用・未開封の物に限り新しい商品と交換致しますので、【お問い合わせフォーム】または【お電話】にてご一報下さい。
■セミ・フルオーダースタンプの場合
商品の性格上、ご返品・交換はご遠慮下さい。
■輸入スタンプ・輸入雑貨の場合
商品の性格上、汚れ・傷・折れなどある場合が御座います。予めご了承ください。
使用に支障がある物についてはお取り換え対象と致します。
商品チェックには万全を期しておりますが万が一初期不良があった場合には、商品発送後１週間以内で未使用・未開封の物に限り新しい商品と交換致しますので、【お問い合わせフォーム】または【お電話】にてご一報下さい。
■セミ・フルオーダースタンプの場合
商品の性格上、ご返品・交換はご遠慮下さい。
■輸入スタンプ・輸入雑貨の場合
商品の性格上、汚れ・傷・折れなどある場合が御座います。予めご了承ください。
使用に支障がある物についてはお取り換え対象と致します。
著作権について
セミ・フルオーダースタンプだけを使用して商品を発売するのはお断り致します。
また、著作権がある物をスタンプ作成もお断りしています。
各メーカー品スタンプは、各メーカーへお問い合わせください。
また、著作権がある物をスタンプ作成もお断りしています。
各メーカー品スタンプは、各メーカーへお問い合わせください。
iPhoneでのＱＲコード取得方法
App Storeの検索画面で[QR]と入力して検索します。QRコード読み取りアプリがいくつか出てきますので、お好きな無料QRアプリを選びます。インストールが終わりましたらL'espoirにあるQRコードを読んでいただきページを開いてください。もしページが開かなかったら右下にあるサファリで開くボタンを押していただければサイトを見られます。
スタンプの台木は何を使ってる？
スタンプの台木は、海外ハードメイプル間伐材を使用したエコ材料となっております。
ちびスタンプなどは、MDF材となります。
ちびスタンプなどは、MDF材となります。
お取り寄せ・お取り置きについて
国内・海外からのお取り寄せを承っております。商品代金は前払いとなります。
輸入商品は為替変動で価格が変わることがございます。
お取り寄せしてからのキャンセルはお断りしております。
■お取り寄せしたい商品がお取り寄せ参考用ページにある場合
メーカー名・商品ID・色・個数などの情報を【お問い合わせ】にてお送りください。
折り返し納期・価格等の情報をお送りさせていただきます。
■お取り寄せ参考用ページに商品が無い場合
メーカー名・商品ID・色・個数などの情報を【お問い合わせ】にてお送りください。
お取り寄せ可能かお調べ致します。
お取り置きは原則行っておりません。
輸入商品は為替変動で価格が変わることがございます。
お取り寄せしてからのキャンセルはお断りしております。
■お取り寄せしたい商品がお取り寄せ参考用ページにある場合
メーカー名・商品ID・色・個数などの情報を【お問い合わせ】にてお送りください。
折り返し納期・価格等の情報をお送りさせていただきます。
■お取り寄せ参考用ページに商品が無い場合
メーカー名・商品ID・色・個数などの情報を【お問い合わせ】にてお送りください。
お取り寄せ可能かお調べ致します。
お取り置きは原則行っておりません。
セキュリティについて
個人情報を入力するページのには ベリサインSSL（Secure Sockets Layer）2048ビット暗号化通信を行っておりますので、第三者の改ざん、成りすましなどから保護されています。安心してご利用ください。
